1. 卖方与联系方式
boukirdiamond.com 由 BOUKIR DIAMOND CONSTRUCTION STORE 经营，销售建筑材料、瓷砖、大理石及相关产品。卖方的法定资料和联系方式列于上方。
2. 适用范围
本条款适用于通过网上商店订购的商品。订单确认时客户接受的版本适用于该订单，消费者的强制性法定权利不受影响。除非明确说明，工匠或其他第三方提供的服务不属于本条款范围。
3. 接受条款
确认前，客户可核对并修改商品、数量、价格、费用、付款方式和配送地址。确认订单即表示接受本条款并同意支付显示的金额，但不影响法定权利。
4. 商品信息
商品页面列示可提供的主要特征、编号、尺寸和计量单位。图片与颜色仅供参考，显示设备、光线及生产批次可能造成轻微差异。天然材料可能存在正常的色泽或纹理差异，但这不影响客户针对实质性不符提出主张的权利。下单前请核对商品用途和所需数量。
5. 价格
价格以摩洛哥迪拉姆标示，除非明确说明，已包含适用税费。配送费及其他费用在确认订单前显示。应付金额以客户确认的订单摘要为准。履行前如发现明显笔误，客户可接受更正价格，或取消订单并取回已付款项。促销仅在指定期间和现有库存范围内有效。
6. 下单与合同成立
客户选择商品、核对购物车、填写资料、选择配送或自提及付款方式，然后确认订单摘要。客户会收到包含主要信息和订单号的确认通知。履行取决于库存、资料准确性及必要时付款成功。资料不全或存在严重欺诈疑虑时，订单可暂缓处理。
7. 库存情况
订单以现有库存为限。确认后如商品无法供应，卖方将及时通知客户。客户可明确同意替代商品、接受新的期限，或取消受影响商品或整笔订单。无法供应商品的已付款按法定期限退还；未经同意不得强制替换。
8. 付款方式
实际可用的付款方式以结账页面显示为准，可能因订单、地区和客户而异。除另有书面约定外，银行转账须在款项实际到账后才视为收到。电子付款由向客户标明的服务商处理；卖方不保存由其直接处理的完整机密银行卡资料。
9. 配送
配送范围为摩洛哥境内卖方提供服务的地区，地址须由客户完整填写。费用和预计时间在可行时于确认前显示。除非另有约定，卖方在确认收到订单后法定最长30日内履行。发生重大延误时，卖方将联系客户提出不损害其权利的解决办法。收货时建议核查包裹，及时报告破损、错误或缺件，并尽可能附照片；未当场注明异议本身不消灭客户的强制性权利。
10. 门店自提
如提供自提，客户选择地点并等候备货完成通知后再前往。领取时可能需要订单号及身份证明；代领还可能需要授权。保留期限会在订单或备货通知中告知。
11. 发货前取消
发货前或定制商品开始制作前，客户可联系卖方申请取消。若已无法停止发货，则适用撤销和退货规定，法定权利不受影响。
12. 撤销权
依摩洛哥第31-08号法律，消费者原则上可在收到远程购买商品后7日内无理由、无罚金地撤销。法律规定的情况下，如必要信息未获书面确认，期限可延至30日。客户须在期限内通过 boukir.diamond23@gmail.com 或可证明送达的方式明确通知，并注明订单号和商品。退货安排应与客服协商。退货费用原则上由消费者承担；卖方错误、商品缺陷或不符以及卖方承诺承担费用的情况除外。应退金额将在适用法定期限内及时退还。
13. 撤销权例外
在法律允许范围内，按客户要求制作、切割或定制的商品，依性质无法寄回的商品、易腐商品及经消费者同意已开始的某些服务，可能不适用撤销权。适用的例外会在下单前告知。
14. 瑕疵或不符商品
收到损坏、错误、缺件或存在法定保修范围内缺陷的商品时，客户应尽快提供订单号并联系客户服务，尽可能附照片。核实后，卖方根据法律及具体情况提供更换、维修、补足、降价或退款。包括隐藏瑕疵在内的法定保障不因商业保修而消失。
15. 投诉与售后
有关订单、配送、退货或保修的问题和投诉，可发送至 boukir.diamond23@gmail.com 或拨打上述电话。请提供订单号、联系方式、情况说明和有用的证明材料。
16. 责任与不可抗力
卖方在法律规定范围内对履约负责，包括代表卖方履约的服务商。仅因客户过错、无法预见且无法克服的第三方行为，或摩洛哥法律认可的不可抗力造成的不履行除外。本条款不排除客户的强制性权利。
17. 账户与个人数据
客户须提供准确资料，保护登录凭据，并及时报告未经授权的使用。账户、订单、付款、配送及售后所需数据依摩洛哥第09-08号法律及网站公布的隐私政策处理。
18. 知识产权
网站的商标、标志、文字、图片、数据库和设计元素受保护。除法律例外外，未经事先许可不得用于商业用途。
19. 证据与记录
可靠保存的确认通知、订单和付款记录及通信可依摩洛哥法律作为证据，客户仍可提交其他合法证据。客户可在功能可用时于账户查看订单，或向客服索取副本。
20. 条款变更
卖方可更新本条款并注明新版本生效日期。除强制性法律另有要求外，新条款不追溯适用于已确认订单。
21. 条款可分割性
任何条款无效或不可执行时，其他条款在法律允许范围内继续有效。
22. 适用法律与争议
本条款适用摩洛哥法律。建议客户先向客服提交书面投诉，寻求友好解决。未能解决时，依法由有管辖权的机关或法院处理，消费者的强制性保护不受影响。
23. 生效日期
本条款自2026年9月23日起生效，并取代 boukirdiamond.com 商品销售的所有旧版本。